Hạ tầng bộ nhớ thể chế

Đội bạn giải những bài toán khó. Nhớ cách làm. Nhân nó lên.

Mỗi lần thay đổi vị trí, nghỉ việc hay về hưu, những kinh nghiệm khó mà có được lại mất theo người ra đi. Tinu thu thập chúng từ các công cụ nhóm bạn đã dùng và cấu trúc thành hồ sơ mà cả tổ chức có thể tra cứu.

Continue

Kết nối với Slack, email, cuộc họp, tài liệu và phiếu yêu cầu. Không ai phải thay đổi cách làm việc.

Thu thập từ
Sản phẩm

Bộ nhớ thể chế trông như thế nào trong thực tế

Tinu biến công việc nhóm bạn đang làm thành bộ nhớ có cấu trúc, dễ tìm kiếm. Không ai phải ngồi viết wiki.

Mỗi quyết định quan trọng trở thành một hồ sơ: quyết định gì, lý lẽ ra sao, các phương án đã cân nhắc, và ai để hỏi. Mỗi hồ sơ được chấm điểm mức độ hoàn thiện.

Thu thập

Thu thập từ các công cụ bạn đã dùng

Tinu kết nối với Slack, email, cuộc họp, tài liệu và phiếu yêu cầu, tìm ra những quyết định đáng lưu giữ rồi soạn sẵn một bản hồ sơ khởi đầu để nhóm bạn xem lại và xác nhận. Không thói quen mới, không trang trắng cần điền.

Ghi lại một cách công khai. Nhóm bạn có thể thấy những gì Tinu lưu, và mỗi hồ sơ luôn giới hạn theo đúng phạm vi mỗi người được phép xem.

Chấm điểm và bổ sung

Biết chính xác điều gì đã hoàn thiện

Tinu chấm điểm mỗi hồ sơ theo hai cách — kiểm tra schema chặt chẽ và đánh giá định tính — để biết chính xác còn thiếu gì. Sau đó Tinu mời người có ngữ cảnh liên quan nhất bổ sung phần còn thiếu, nếu họ muốn.

Tra cứu

Câu trả lời ngay trong Slack, trích dẫn nguồn gốc

Hỏi @tinu và nhận câu trả lời được căn cứ vào hồ sơ quyết định thực tế. Mỗi thông tin đều liên kết lại luồng gốc hoặc tài liệu, và chỉ hiển thị những gì mỗi người được phép xem.

Trường hợp sử dụng

Được xây dựng cho công việc thực tế của ngành bạn

Chọn lĩnh vực của bạn và xem Tinu trong ngôn ngữ của bạn. Mỗi bản demo là một không gian làm việc thực, đầy dữ liệu, mở trong một lần nhấp.

Năng lượng · Vận hành lưới điệnMeridian Grid Co.

Giữ lại lý lẽ đằng sau công tác ứng phó bão và tuân thủ, ngay cả khi những người nắm giữ chúng rời đi.

  • SAIDI giảm 8% so với cùng kỳ năm ngoái trên toàn lãnh thổ, khi chương trình quản lý thảm thực vật đi vào guồng.
  • Khi bộ đóng cắt lại của nhánh cấp Calhoun mất tín hiệu SCADA, Tinu đã tìm ra quyết định bố trí đội giám sát tại chỗ — họ báo về hai sự cố khóa mạch trong vòng vài phút.
  • Chuẩn bị NERC CIP: chu kỳ xem xét 15 tháng và khoảng trống nhật ký vá lỗi 3 tuần đã được tái tạo từ các khuyến nghị nhà cung cấp trước khi thông báo kiểm toán đến.
Nền tảng

Hơn cả tìm kiếm

Tìm kiếm giả định kiến thức đã được viết ra. Tinu giả định rằng chưa — và xây dựng lớp khiến nó vẫn có thể sử dụng được.

Bàn giao có cấu trúc từ ngày đầu tiên

Khi ai đó thay đổi vị trí hoặc rời đi, Tinu xây dựng gói bàn giao có cấu trúc từ tất cả những gì đã thu thập. Sự liên tục không còn phụ thuộc vào buổi phỏng vấn nghỉ việc mà hiếm khi xảy ra đầy đủ.

Đồ thị kiến thức

Xem cách các quyết định, dự án và ngữ cảnh kết nối với nhau trong toàn tổ chức, kèm chỉ dẫn rõ ràng đến đúng chuyên gia khi bạn cần hỏi.

Quản trị tích hợp sẵn

Phân quyền và kiểm soát hiển thị giữ kiến thức đúng tầm với đúng người. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ qua các tổ chức khác.

Bộ nhớ tăng trưởng khi người ra đi

Khi ai đó rời đi, kiến thức của họ ở lại. Một ghế cựu thành viên giữ mọi thứ họ đã ghi lại vẫn có thể tìm kiếm, để chảy máu nhân tài không còn làm cạn kiệt điều tổ chức biết.

Cách hoạt động

Bốn bước đến bộ nhớ thể chế

01

Kết nối các công cụ hiện có

Kéo từ chat, tài liệu, cuộc họp và phiếu yêu cầu. Không ai thay đổi cách làm việc.

02

Cấu trúc hóa bộ nhớ

Các cuộc trò chuyện trở thành hồ sơ quyết định: ai quyết định, tại sao, và còn những lựa chọn nào khác. Mỗi hồ sơ được chấm điểm hoàn thiện.

03

Lấp khoảng trống và tra cứu

Tinu nhắc người dùng bổ sung ngữ cảnh còn thiếu, rồi trả lời trong Slack kèm trích dẫn.

04

Sự liên tục tích lũy

Tinu xây dựng bàn giao có cấu trúc khi người thay đổi vị trí, và nhân viên mới bắt nhịp nhanh hơn.

Vấn đề nó giải quyết

Tại sao điều này cứ xảy ra

01

Quyết định mất đi lý lẽ

Một quyết định đưa ra sáu tháng trước nằm trong một chuỗi email, nhưng lý lẽ đã biến mất. Người phụ trách đã chuyển đi, và người mới lại đưa ra quyết định y chang từ đầu.

02

Ngữ cảnh sống trong con người, không phải hệ thống

Quản lý nhà máy của bạn biết tại sao một quy trình tồn tại. Trưởng vận hành của bạn nhớ nhà cung cấp nào đã thất bại trong RFP lần trước. Khi họ về hưu, hàng thập kỷ kinh nghiệm mất theo.

03

Câu trả lời tồn tại. Không ai tìm được

Nó nằm trong một luồng Slack, một chuỗi email, một thư mục Drive, một bảng tính mang tên "final_v3." Tìm kiếm sẽ ra từ khóa. Nhưng không cho bạn biết lý lẽ. Tinu thì có.

Bắt đầu

Bắt đầu bằng thí điểm, không phải bước nhảy đức tin

Tinu được triển khai qua quy trình hướng dẫn, không phải đăng ký tự phục vụ. 30 ngày đầu chứng minh giá trị trước khi bạn cam kết cả năm.

Thí điểm 30 ngày

Chúng tôi xử lý onboarding và thiết lập mẫu cùng bạn. Nếu bạn quyết định tiếp tục, giai đoạn thí điểm chuyển thẳng vào kế hoạch hàng năm của bạn.

Continue
FAQ

Câu hỏi thường gặp

Tinu AI là gì?

Một nền tảng bộ nhớ thể chế ghi lại kiến thức nhóm bạn không thể để mất: quyết định, lý lẽ, ngữ cảnh và chuyên môn tích lũy khó có được. Nó kéo từ các công cụ bạn đã dùng và làm cho mọi thứ có thể tìm kiếm được trong toàn tổ chức.

Tinu dành cho ai?

Các tổ chức thị trường trung bình thiên về vận hành như tiện ích, nhà sản xuất và các nhà điều hành công nghiệp. Nơi mà kiến thức chuyên môn quan trọng sống trong đầu một vài người, và một lần nghỉ hưu hay bàn giao duy nhất có thể xóa đi ngữ cảnh mà tổ chức không dễ tái tạo.

Nó kết nối với các công cụ của chúng tôi như thế nào?

Tinu tích hợp với Slack, email, công cụ họp, quản lý dự án và hệ thống tài liệu. Tinu hoạt động song song với những công cụ nhóm bạn đang dùng, nên không ai phải thay đổi cách làm việc, và mọi người đều thấy được những gì Tinu lưu lại.

Điều này khác wiki hay tìm kiếm như thế nào?

Wiki và tìm kiếm đều giả định kiến thức đã được viết ra. Tinu giả định rằng chưa. Nó thu thập từ nơi công việc thực sự diễn ra, chấm điểm xem mỗi hồ sơ có đủ hoàn thiện để tin cậy không, và lấp khoảng trống qua các cuộc trò chuyện ngắn có hướng dẫn.

Dữ liệu của chúng tôi có an toàn không?

Có. Dữ liệu của bạn được giới hạn trong tổ chức của bạn, được kiểm soát bởi phân quyền dựa trên vai trò, và không bao giờ chia sẻ qua các tenant khác. SSO và SOC 2 hiện đang trong tiến trình.

Điều gì xảy ra sau khi tôi liên hệ?

Tinu hiện đang trong giai đoạn truy cập sớm. Khi bạn liên hệ, chúng tôi đưa bạn vào hàng đợi onboarding và sắp xếp để xác định phạm vi thí điểm phù hợp với nhóm của bạn.

Ngừng để kiến thức của nhóm bạn rò rỉ đi.

Kiến thức quý giá nhất của nhóm bạn chưa bao giờ được viết ra. Tinu thu thập nó trước khi nó mất theo người ra đi.

Continue