Tu equipo resuelve problemas difíciles. Recuerda cómo. Multiplícalo.
Cada cambio de rol, renuncia o jubilación se lleva consigo el razonamiento que tanto costó construir. Tinu lo captura desde las herramientas que tu equipo ya usa y lo estructura en registros que toda la organización puede consultar.
Se conecta con Slack, correo, reuniones, documentos y tickets. Nadie cambia su forma de trabajar.
Decisión
Cambiar de Northwind para el flete saliente del Q2.
Justificación
Dos incumplimientos de SLA en ocho semanas; la cláusula de penalización se activó dos veces.
Alternativas evaluadas
Responsable · registrado
ops@ · 2026-02-11
Cambio realizado tras dos incumplimientos de SLA. Se evaluaron Cargominde y Railnet en costo y capacidad; se eligió por capacidad. Hilo fuente citado.
Qué aspecto tiene la memoria institucional en la práctica
Tinu convierte el trabajo que tu equipo ya hace en memoria estructurada y consultable. Nadie tiene que ponerse a redactar una wiki.
Cambiar de Northwind para el flete saliente del Q2
Dos incumplimientos de SLA en ocho semanas activaron la cláusula de penalización dos veces. Se evaluaron Cargominde y Railnet; se eligió Railnet por capacidad.
Estandarizar la severidad de incidentes en una escala de 4 niveles
Se reemplazó el uso ad hoc de P0/P1 para que los turnos de guardia y las revisiones de confiabilidad queden alineados en todos los sitios.
Adoptar retención de 12 meses para los registros de sensores sin procesar
Equilibra los requisitos de auditoría frente al costo de almacenamiento; los datos más antiguos se archivan en almacenamiento frío automáticamente.
Cada decisión importante se convierte en un registro: qué se decidió, el razonamiento, las alternativas evaluadas y a quién consultar. Cada registro recibe una puntuación de completitud.
Capturado desde las herramientas que ya usas
Tinu se conecta con Slack, correo, reuniones, documentos y tickets, identifica las decisiones que vale la pena conservar y redacta un primer registro que tu equipo revisa y confirma. Sin nuevos hábitos, sin páginas en blanco que completar.
Capturado a la vista. Tu equipo puede ver lo que Tinu guarda, y cada registro permanece limitado a lo que cada persona está autorizada a consultar.
Decisión
Cambiar de Northwind para el flete saliente del Q2.
Capturado desde
Hilo #ops-logistics (14 mensajes) + RFP_final_v3.xlsx
Sabe exactamente qué está completo
Tinu evalúa cada registro de dos formas —verificación de esquema y revisión cualitativa— para saber con precisión qué falta. Luego invita a la persona con el contexto más relevante a completarlo, si así lo decide.
Queda un solo vacío: ¿contra qué proveedor comparaste a Cargominde en costo? Responde aquí y terminaré el registro.
Respuestas en Slack, con citas a la fuente
Pregúntale a @tinu y obtén una respuesta basada en registros de decisión reales. Cada afirmación enlaza al hilo o documento original, y se limita a lo que cada persona tiene permiso de ver.
Northwind incumplió dos SLAs de entrega en ocho semanas, activando la cláusula de penalización dos veces. El equipo evaluó a Cargominde (costo) y Railnet (capacidad), y eligió Railnet por capacidad.
Diseñado para el trabajo real de tu industria
Elige tu sector y ve Tinu en tu contexto. Cada demo es un espacio de trabajo real y poblado que puedes abrir con un clic.
Conserva el razonamiento detrás de la respuesta ante tormentas y el cumplimiento, incluso cuando quienes lo dominan se van.
- SAIDI redujo un 8% interanual en el territorio, a medida que el programa de gestión de vegetación alcanzó su ritmo de crucero.
- Cuando los reconectadores del alimentador Calhoun quedaron ciegos para SCADA, Tinu sacó a la superficie la decisión de instalar un equipo observador, que radió dos bloqueos en minutos.
- Preparación para NERC CIP: un ciclo de revisión de 15 meses y un vacío de 3 semanas en el registro de parches reconstruido a partir de avisos de proveedores antes de que llegara el aviso de auditoría.
Registra cómo tu equipo resolvió problemas pasados de cambio de formato y calidad, para que el siguiente turno pueda apoyarse en ello.
- El cambio de formato de la Línea 3 se redujo de 95 a 62 minutos con un kaizen SMED estructurado, y apunta a un objetivo de menos de 40.
- OEE de planta al 71% frente a un objetivo del 78%, con los cambios de formato de la Línea 3 identificados como la principal causa de pérdida de disponibilidad.
- Un escape de calidad en soportes que el gráfico SPC ya había predicho, ahora detectado temprano gracias a las reglas de Western Electric y cambios de herramienta basados en desgaste.
Conserva las decisiones y el contexto detrás del calendario y el presupuesto del decreto de consentimiento, para que no se jubilen junto con tu personal con más experiencia.
- El hito del decreto de consentimiento para la rehabilitación del digestor no tiene margen de cronograma frente a un componente de mezcla con 30 semanas de plazo de entrega, ahora el principal riesgo monitoreado.
- El desbordamiento del alcantarillado sanitario en Birch Street se rastreó hasta una bola de trapos más un flotador de respaldo ensuciado, ya solucionado con una alarma de llamada directa y un triturador presupuestado.
- La optimización del retrolavado de filtros redujo el uso de agua ~15% sin penalización de turbidez, mientras el embalse está al 62% en un dilema entre conservación e ingresos.
Más que una búsqueda
La búsqueda asume que el conocimiento ya está escrito. Tinu asume que no lo está, y construye la capa que lo hace utilizable de todos modos.
Traspasos estructurados desde el primer día
Cuando alguien cambia de rol o se va, Tinu genera un paquete de traspaso estructurado con todo lo que ha capturado. La continuidad deja de depender de una entrevista de salida que nunca termina de ocurrir.
Grafo de conocimiento
Observa cómo se conectan las decisiones, los proyectos y el contexto en toda la organización, con indicaciones claras hacia el experto adecuado cuando necesitas preguntar.
Gobernanza incorporada
Los roles y los controles de visibilidad mantienen el conocimiento acotado a las personas correctas. Tus datos nunca se comparten entre organizaciones.
Memoria que crece cuando las personas se van
Cuando alguien se va, su conocimiento se queda. Un puesto de alumni mantiene todo lo que capturó disponible para búsqueda, para que la rotación deje de erosionar lo que sabe tu organización.
Cuatro pasos hacia la memoria institucional
01
Conecta las herramientas existentes
Extrae información de chats, documentos, reuniones y tickets. Nadie cambia su forma de trabajar.
02
Estructura la memoria
Las conversaciones se convierten en registros de decisión: quién decidió, por qué y qué más estaba sobre la mesa. Cada uno recibe una puntuación de completitud.
03
Completa vacíos y consulta
Tinu invita a las personas a completar el contexto faltante y luego responde en Slack con citas.
04
La continuidad se multiplica
Tinu genera traspasos estructurados cuando las personas cambian de rol, y los nuevos integrantes se incorporan más rápido.
Por qué sigue ocurriendo
01
Las decisiones pierden su razonamiento
Una decisión tomada hace seis meses vive en una cadena de correos, pero el razonamiento ha desaparecido. El responsable siguió adelante y alguien nuevo vuelve a empezar desde cero.
02
El contexto vive en las personas, no en los sistemas
Tu gerente de planta sabe por qué existe un procedimiento. Tu líder de operaciones recuerda qué proveedor falló en el último RFP. Cuando se jubilan, décadas de criterio se van con ellos.
03
La respuesta existe. Nadie la encuentra
Está en un hilo de Slack, una cadena de correos, una carpeta de drive, una hoja de cálculo llamada «final_v3». El buscador encontrará la palabra clave. No te dirá el razonamiento. Tinu sí.
Empieza con un piloto, no con un salto al vacío
Tinu se implementa mediante una puesta en marcha guiada, no con un registro de autoservicio. Tus primeros 30 días demuestran el valor antes de comprometerte con un año completo.
Nos encargamos del onboarding y configuramos tus plantillas juntos. Si decides continuar, el piloto se convierte directamente en tu plan anual.
Preguntas comunes
¿Qué es Tinu AI?
Una plataforma de memoria institucional que captura el conocimiento que tu equipo no puede permitirse perder: decisiones, justificaciones, contexto y experiencia acumulada. Extrae información de las herramientas que ya usas y hace que todo sea consultable en toda la organización.
¿Para quién es Tinu?
Organizaciones medianas con operaciones intensivas: empresas de servicios públicos, fabricantes y operadores industriales. El tipo de lugar donde el criterio crítico vive en la cabeza de pocas personas, y una sola jubilación o traspaso puede borrar un contexto que la organización no puede reconstruir fácilmente.
¿Cómo se conecta con nuestras herramientas?
Tinu se integra con Slack, correo, herramientas de reuniones, gestión de proyectos y sistemas de documentos. Funciona junto a las herramientas que tu equipo ya usa, así nadie tiene que cambiar su forma de trabajar, y todos pueden ver lo que Tinu registra.
¿En qué se diferencia de una wiki o de un buscador?
Las wikis y los buscadores asumen que el conocimiento ya está escrito. Tinu asume que no lo está. Captura desde donde ocurre el trabajo real, evalúa si cada registro está lo suficientemente completo como para confiar en él, y llena los vacíos mediante conversaciones guiadas y breves.
¿Están seguros nuestros datos?
Sí. Tus datos están circunscritos a tu organización, controlados por visibilidad basada en roles y nunca se comparten entre inquilinos. SSO y SOC 2 están actualmente en proceso.
¿Qué ocurre después de que me ponga en contacto?
Tinu está actualmente en acceso anticipado. Cuando te comunicas, te añadimos a la lista de onboarding y nos ponemos en contacto para definir un piloto adaptado a tu equipo.
Deja de perder lo que tu equipo sabe.
El conocimiento más valioso de tu equipo nunca fue escrito. Tinu lo captura antes de que se pierda para siempre.
Continue